Frequently Asked Questions
Produkte von Machose
Welche Materialien werden für die Produkte verwendet?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen und nachhaltigen Materialien, die sorgfältig ausgewählt werden, um höchste Qualität und Umweltverträglichkeit zu gewährleisten.
Wie finde ich die richtige Größe für die Produkte?
Die Größeninformationen sind direkt auf der Produktseite verfügbar. Bei Unsicherheit können Kundinnen zu einem Anprobetermin kommen, um die passende Größe zu finden.
Gibt es Informationen zur Nachhaltigkeit der Materialien?
Auf jeder Produkt-Detailseite finden Sie ausführliche Informationen zu den verwendeten Materialien und deren Nachhaltigkeit.
Anprobe
Kann ich die Kleidungsstücke vor dem Kauf anprobieren?
Ja!
Du kannst zu einem unserer regelmäßigen Anprobetermine in Hannover kommen oder dir Machose mit einem "Me-Time" Termin direkt zu dir nach Hause holen.
Wann und wo finden die Anprobetermine statt?
Die Anprobetermine finden zweimal im Monat im Meraki Creative Soul in Hannover statt, einmal am Wochenende und einmal nach Feierabend ab 18 Uhr unter der Woche.
Kann ich auch einen privaten Anprobetermin zu Hause vereinbaren?
Ja, alternativ kannst du im Onlineshop einen "Me-Time"-Termin buchen.
Dann kommt Machose mit allen gewünschten Kleidungsstücken zu dir nach Hause kommt.
Bestellungen und Rückgaben
Wo kann ich die Produkte bestellen?
Unsere Produkte können bequem im Onlineshop bestellt werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarten, Paypal, GooglePay, Rechnung per Klarna
Wenn dir eine Zahlungsmöglichkeit fehlt, kontaktiere uns gerne!
Wie lange dauert die Lieferung der Produkte?
Die Lieferung für Standardartikel dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Lediglich bei Slow-Fashion-Produkten, die extra für Sie produziert werden, kann die Lieferung bis zu 3 Monate dauern.
Nachhaltigkeit
Wie wird die Nachhaltigkeit der Produkte sichergestellt?
Alle Labels von Machose produzieren nachhaltig und verwenden entweder biologisch produzierte und biologisch abbaubare Materialien oder recycelte Materialien.
Sind die Produkte umweltfreundlich hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden unter strengen Umweltauflagen hergestellt, um sicherzustellen, dass sie umweltfreundlich sind.
Außerdem achten wir auf faire Arbeitsbedingungen in unseren Produktionsstätten.
Gibt es ein Rücknahmeprogramm für alte Kleidungsstücke?
Ja, Kleidungsstücke, die nicht mehr geliebt werden, können an Machose zurückgesendet werden, wo sie dem Kreislauf als Gebrauchtstücke wieder hinzugefügt werden.
So können wir zum Beispiel jungen Unternehmerinnen ermöglichen trotz kleinem Budget ihre Werte auf ihrer Haut zu tragen.
Antwort nicht gefunden?
Wenn du weitere Fragen an uns hast, wende dich einfach per Kontaktformular direkt an uns und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück!